مطلوب موظف خدمة العملاء |
الوصف الوظيفي: خدمة العملاء
الموقع: الخرطوم عبيد خاتم - برج أملاكواجبات العمل:
• الرد على استفسارات العملاء.• التواصل مع العملاء من خلال قنوات مختلفة وبناء علاقات ثقة مستدامة من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.
• الإقرار بشكاوى العملاء وحلها.
• تجهيز الطلبات والنماذج والتطبيقات والطلبات.
• إعداد تقارير الخدمة من خلال جمع وتحليل معلومات العملاء.
• إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة.
مؤهلات:
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو التأمين أو أي مجال ذي صلة مع خبرة عمل لا تقل عن (1) سنة.المهارات المطلوبة:
- مهارات التفاوض- القدرة على التكيف
-إدارة الوقت
- يجيد برامج مايكروسوفت أوفيس
-الاستماع الفعال
-يتحمل المسؤولية
تعليقات
إرسال تعليق